Política de Privacidad

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MAKTO S.L. (en adelante, “MAKTO”), con domicilio en Toledo, España.

La titularidad de este Sitio Web (en adelante, el “Sitio Web”) corresponde a MAKTO S.L. y es accesible en https://makto.es

El acceso y/o uso del Sitio Web le atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

El Usuario puede contactar con MAKTO en el correo: consultasmakto@gmail.com.

2.- ¿Por qué MAKTO está legitimada para tratar sus datos?

MAKTO está legitimada para tratar sus datos para prestar los servicios ofrecidos en el Sitio Web (gestión de pedidos, atención al cliente, devoluciones, etc.).

MAKTO se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Su información se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado, cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.

La presente Política regula el acceso y uso del servicio (en adelante, el “Servicio”) que MAKTO pone a disposición del Usuario interesado en los contenidos y servicios alojados en el Sitio Web.

Respecto al consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a consultasmakto@gmail.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos?

Los datos personales recabados por MAKTO podrán utilizarse para:

Prestación del Servicio: gestionar compras, pagos, facturación, envíos, devoluciones, soporte y comunicaciones necesarias relacionadas con su pedido.

Atención al cliente: responder a consultas realizadas por formulario o email.

Mejora del Sitio Web: análisis estadístico y funcional (cookies/analítica, según su configuración).

Comunicaciones comerciales (opcionales): envío de newsletters y ofertas solo si usted lo consiente de forma expresa. Podrá darse de baja en cualquier momento.

4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados.
El Usuario será responsable de la veracidad de los datos proporcionados. MAKTO podrá excluir del Servicio a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5.- Conservación de los datos

Relación comercial: los datos se conservarán mientras exista relación con el Usuario y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables, normalmente 5 años en España).

Atención al cliente: los datos de contacto/soporte se conservarán hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista relación contractual activa o nuevas obligaciones legales.

Comerciales: los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos

El Usuario tiene derecho a:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de los datos inexactos.

Supresión de sus datos (“derecho al olvido”).

Limitación del tratamiento.

Oposición al tratamiento (p. ej., fines comerciales).

Portabilidad de los datos.

No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, escriba a consultasmakto@gmail.com indicando el motivo de su petición e incluyendo una prueba de identidad (por ejemplo, copia de su DNI/NIE borrosa en dígitos no esenciales).

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos: https://www.aepd.es.

7.- Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es prioritaria para MAKTO.
MAKTO mantiene los niveles de seguridad exigidos por la normativa y aplica medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados a través del Sitio Web. No obstante, las medidas en Internet no son inexpugnables.

La información de pago se transmite encriptada (SSL/TLS) y es gestionada por pasarelas seguras integradas en Shopify; MAKTO no almacena los números completos de tarjeta en sus sistemas.

En secciones que requieran registro/contraseña, el Usuario es responsable de mantenerla confidencial y de notificar a MAKTO cualquier uso no autorizado.

8.- Revisión de la Política de Privacidad

MAKTO se reserva el derecho de revisar esta Política cuando lo considere oportuno. Le recomendamos consultarla periódicamente para leer la versión más reciente.
Cualquier cambio relevante será comunicado por medios razonables (p. ej., aviso en la web).

9.- Links a páginas web

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. MAKTO no se hace responsable de la forma en que estos terceros tratan la privacidad y los datos personales. Le aconsejamos leer atentamente sus políticas de privacidad y términos antes de facilitar datos personales.
Las condiciones de estas páginas pueden diferir de las de MAKTO.

10.- Preguntas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con MAKTO mediante correo electrónico: consultasmakto@gmail.com

11.- Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MAKTO S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.